Privacybeleid NL
Wie zijn we?
Helexia Belgium – met adres: www.helexia.be en ondernemingsnummer: BE 0707.738.427 – vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk en wil zijn bezoekers en klanten zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt.
Wij willen onze klantengegevens veilig, respectvol en als goede huisvader beheren en gebruiken om ze beter van dienst te kunnen zijn en een zo goed mogelijke ervaring te bieden. Helexia Belgium vertrekt dan ook vanuit het principe dat iedereen controle moet hebben over zijn of haar persoonsgegevens.
Hieronder vind je informatie over welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoelang en hoe je hierover controle hebt. Wij nodigen je graag uit om tijd te nemen om ons privacybeleid goed door te nemen, samen met en eventuele andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op onze producten en diensten.
Toepassing
Dit privacybeleid is van toepassing op al onze klanten (huidige, voormalige en toekomstige) en op alle bezoekers van de website(s) van Helexia Belgium. De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016, de wet van 8 december 1992 (“Privacywet”), de wet van 13 juni 2005 (“Wet Elektronische Communicatie”) en de bijhorende uitvoeringsbesluiten, alsook enige toekomstige wijzigingen hiervan, regelen de bescherming van uw persoonsgegevens.
Waarborgen privacy
Helexia Belgium streeft ernaar om zijn plichten na te leven en de rechten van zijn bezoekers en klanten te respecteren telkens wanneer wij je persoonsgegevens verwerken.
Toestemming
Door de informatie en de diensten van Helexia Belgium te gebruiken, ga je akkoord met ons privacybeleid en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen. Je toestemming wordt telkens persoonlijk gevraagd bij registratie als lid, alsook wanneer je gebruik maakt van onze verschillende digitale formulieren.
Veiligheid en beveiliging
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen. Daarnaast hebben we passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:
- alle personen die namens Helexia Belgium van jouw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan
- wij hanteren een gebruikersnaam en streng wachtwoord beleid op al onze systemen
Indien er zich een gegevenslek zou voordoen met ongunstige gevolgen voor persoonsgegevens, dan worden onze klanten hiervan persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Van zodra je van deze links gebruikmaakt, verlaat je onze website en moet je er rekening mee houden dat wij geen enkele controle hebben van en/of over deze externe website(s).
Bijgevolg kunnen wij dan ook niet verantwoordelijk worden gesteld voor de bescherming en privacy van alle informatie die je verstrekt op deze externe websites, wees dus steeds voorzichtig en bekijk telkens de privacyverklaring die van toepassing is op elke afzonderlijke website alvorens je er gebruik van maakt en/of persoonlijke gegevens invult.
Beheer van jouw persoonlijke informatie
Wij doen er alles aan om je privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Helexia Belgium houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de GDPR (General Data Protection Regulation) – of ook wel AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) – genoemd. Je kan ervoor kiezen om de verzameling of het gebruik van jouw persoonlijke informatie op de volgende manieren te beperken:
- wanneer je wordt gevraagd om een formulier op de website in te vullen, zoek je naar het vak dat je kan aanklikken om aan te geven dat je niet wilt dat de opgegeven informatie door ons wordt gebruikt voor de verdere interne verwerking van jouw persoonsgegevens
- als je eerder akkoord bent gegaan met het gebruik van je persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden, kan je op elk moment van gedacht veranderen door je af te melden in de steeds voorziene afmeld-links of door ons schriftelijk en/of telefonisch te contacteren.
Je kan details van persoonlijke informatie die wij over je hebben gratis opvragen aan ons hoofdkantoor:
Posthofbrug 6-8 bus 5, 2600 Antwerpen – BE.
Als je van mening bent dat de informatie die we over jou hebben onjuist of onvolledig is, en/of dat je die wenst over te dragen en/of te verwijderen: gelieve dit schriftelijk kenbaar te maken op bovenstaand adres. Onjuiste informatie wordt onmiddellijk en zonder vergoeding gecorrigeerd. Daarnaast kan je je op basis van ernstige en gerechtvaardigde redenen ook verzetten tegen de verwerking van jouw gegevens. Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken en trachten deze binnen een tijdspanne van 10 werkdagen te vervolledigen.
Verwerking van persoonsgegevens van onze klanten
Persoonsgegevens van onze klanten worden door Helexia Belgium verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- om de aanvraag voor je contactinformatie in behandeling te nemen, activeren en je hiervan kennis te geven
- informeren over (nieuwe) diensten en/of producten
- voor het opzetten, onderhouden en ondersteunen van opdrachten en/of diensten
- het uitvoering geven aan, of het uitgeven van een opdracht
- om prestaties op te volgen
- om studies, testen en statistieken bij te houden, voor o.a. trendanalyse
- administratieve doeleinden
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan Helexia Belgium de volgende persoonsgegevens vragen:
- voornaam
- achternaam
- telefoonnummer
- e-mailadres
- geboortedatum
- adres
- website en bijhorende social media kanalen (indien van toepassing)
Je persoonsgegevens worden door Helexia Belgium opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 10 jaar.
Verwerking van persoonsgegevens van nieuwsbriefabonnees
Persoonsgegevens van nieuwsbriefabonnees worden door Helexia Belgium verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- het informeren van de persoon d.m.v. nieuwsberichten over onze diensten, producten en eventuele promoties
- communicatie over ons bedrijf, evenementen en dienstverleningen
Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
- het inschrijfformulier van onze nieuwsbrief
- je schriftelijke toestemming via mailcontact
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan Helexia Belgium de volgende persoonsgegevens van jou vragen:
- voornaam
- achternaam
- e-mailadres
- geboortedatum
- website en bijhorende social media kanalen (indien van toepassing)
Je persoonsgegevens worden door Helexia Belgium opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) gedurende de periode dat men aangemeld is voor onze nieuwsbrief. Uitschrijven kan op elk moment via de volgende pagina: Uitschrijven nieuwsbrief
Minderjarigen
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
Wijzigingen
Helexia Belgium behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen steeds voorafgaand aan de inwerkingtreding ervan op deze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om dit beleid geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Vragen
Als je meer informatie wilt ontvangen of vragen hebt over het privacybeleid van Helexia Belgium, kan je ons hier contacteren.
Qui sommes-nous ?
Helexia Belgium – avec adresse: www.helexia.be et numéro d’entreprise: BE 0707.738.427 – considère la protection de la vie privée comme extrêmement importante et souhaite informer autant que possible ses visiteurs et clients, les respecter et leur donner le contrôle sur ce qui se passe avec leurs données.
Nous souhaitons gérer et utiliser nos données clients de manière sécurisée, respectueuse et avec une diligence raisonnable afin de mieux les servir et de leur offrir la meilleure expérience possible. Helexia Belgium part donc du principe que chacun doit avoir le contrôle sur ses données personnelles.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous pouvez les contrôler. Nous vous invitons à prendre le temps de lire attentivement notre politique de confidentialité, ainsi que toutes les autres conditions générales pouvant s’appliquer à nos produits et services.
Application
Cette politique de confidentialité s’applique à tous nos clients (actuels, anciens et futurs) et à tous les visiteurs du (des) site (s) d’Helexia Belgium. Le règlement général européen sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016, la loi du 8 décembre 1992 («loi sur la vie privée»), la loi du 13 juin 2005 («loi sur les communications électroniques») et les décrets d’application associés, ainsi que leurs futures modifications, réglementent la protection de vos données personnelles.
Garantit la confidentialité
Helexia Belgium s’efforce de remplir ses obligations et de respecter les droits de ses visiteurs et clients chaque fois que nous traitons vos données personnelles.
Consentement
En utilisant les informations et les services d’Helexia Belgium, vous acceptez notre politique de confidentialité et les termes et conditions que nous avons inclus ici. Votre consentement est demandé personnellement à chaque fois que vous vous inscrivez en tant que membre, ainsi que lorsque vous utilisez nos différents formulaires numériques.
Sûreté et sécurité
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Pour empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. En outre, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre un traitement illicite. Par exemple, nous avons pris les mesures suivantes:
- toutes les personnes qui peuvent accéder à vos données au nom d’Helexia Belgium sont liées par leur confidentialité
- nous avons un nom d’utilisateur et une politique de mot de passe stricte sur tous nos systèmes
Si une violation de données devait survenir avec des conséquences néfastes pour les données personnelles, nos clients en seront personnellement informés dans les circonstances prévues par la loi.
Liens vers d’autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web intéressants. Dès que vous utiliserez ces liens, vous quitterez notre site Web et vous devez être conscient que nous n’avons aucun contrôle sur et / ou sur ces sites Web externes.
En conséquence, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez sur ces sites Web externes, alors soyez toujours prudent et lisez toujours la déclaration de confidentialité qui s’applique à chaque site Web avant d’utiliser et / ou entrez des informations personnelles.
Gestion de vos informations personnelles
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre vie privée et donc traiter les données personnelles avec soin. Helexia Belgium respecte dans tous les cas les lois et réglementations applicables, y compris le RGPD (Règlement général sur la protection des données) – également appelé AVG (Règlement général sur la protection des données). Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes:
- lorsque vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations fournies soient utilisées par nous pour le traitement interne ultérieur de vos données personnelles
- si vous avez préalablement accepté l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en vous désinscrivant dans les liens de désinscription fournis ou en nous contactant par écrit et / ou par téléphone .
Vous pouvez demander gratuitement les détails des informations personnelles que nous détenons à votre sujet à notre siège social:
Posthofbrug 6-8 bus 5, 2600 Anvers – BE.
Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes et / ou que vous souhaitez les transférer et / ou les supprimer, veuillez nous en informer par écrit à l’adresse ci-dessus. Les informations incorrectes seront corrigées immédiatement et sans compensation. En outre, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des raisons sérieuses et justifiées. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées et d’essayer de les compléter dans les 10 jours ouvrables.
Traitement des données personnelles de nos clients
Les données personnelles de nos clients sont traitées par Helexia Belgium aux fins suivantes:
- pour traiter, activer et vous notifier la demande de vos coordonnées
- information sur les (nouveaux) services et / ou produits
- pour la configuration, la maintenance et le support des missions et / ou des services
- exécution ou émission d’une mission
- pour suivre les performances
- pour garder une trace des études, des tests et des statistiques, pour l’analyse des tendances entre autres
- à des fins administratives
- pour se conformer aux obligations légales
Pour le (s) objectif (s) ci-dessus, Helexia Belgium peut demander les données personnelles suivantes:
- prénom
- nom
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
- date de naissance
- adresse
- Site Web et canaux de médias sociaux associés (le cas échéant)
Vos données personnelles seront conservées par Helexia Belgium pour le (s) traitement (s) susmentionné (s) pendant la durée du contrat et par la suite uniquement dans l’administration financière pour une durée maximale de 10 ans.
Traitement des données personnelles des abonnés à la newsletter
Les données personnelles des abonnés à la newsletter sont traitées par Helexia Belgium aux fins suivantes:
- informer la personne au moyen de actualités sur nos services, produits et promotions
- communication sur notre entreprise, nos événements et nos services
La base de ces données personnelles est:
- le formulaire d’inscription à notre newsletter
- votre autorisation écrite par e-mail
Pour le (s) objectif (s) ci-dessus, Helexia Belgium peut vous demander les données personnelles suivantes:
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- Site Web et canaux de médias sociaux associés (le cas échéant)
Vos données personnelles seront stockées par Helexia Belgium pour le (s) traitement (s) susmentionné (s) pendant la durée de l’inscription à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via la page suivante: Se désinscrire de la newsletter
Mineurs
Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 18 ans) que si l’autorisation écrite a été donnée par le parent, le tuteur ou le représentant légal.
Modifications
Helexia Belgium se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront toujours publiées sur ce site Web avant leur entrée en vigueur. Il est recommandé de consulter cette politique régulièrement afin d’être au courant de ces changements.
Questions
Si vous souhaitez recevoir plus d’informations ou si vous avez des questions sur la politique de confidentialité d’Helexia Belgium, vous pouvez nous contacter ici.
